Víte, po čem lidé opravdu touží?

S námi to zjistíte

Naše služby

Jsme malá butiková česká zkušená firma nabízející průzkum trhu a marketingové poradenství. Své služby nabízíme jak pro velké firmy, tak pro malé a střední firmy.

Potřebujete informace a zpětnou vazbu z trhu? Stojíte před strategickým rozhodnutím, co dál? Chcete vědět, na co lidé slyší? Řešíte B2B nebo B2C? Obraťte se nás. Ušetříme váš rozpočet a přesto nabídneme kvalitu.

Navedeme vás, pokud plánujete přijít na trh s novým výrobkem či službou. Pomůžeme vám najít řešení, když už jste zavedená společnost se zralým produktem. Poradíme vám, když vám budou klesat prodeje. Trh je nasycený? Potřebujete inovovat, optimalizovat či vyhodnocovat efektivitu?

Hledáte odpovědi na tyto otázky: Proč? Kdo? Kolik? Jak? Kde? Při jaké příležitosti? Za kolik? Máme do toho jít? Má to smysl? Jak to načasovat? Roste naše značka? Jakou má image?

Každá firma chce, aby ji klienti zbožňovali.

Hodíme se pro vás?

Pro koho tu jsme?

Jste menší nebo střední firma a také potřebujete perfektní analýzu trhu, ale nemáte na to lidi? Jste velká nadnárodní firma? Nemůžete si výzkum s velkou agenturou dovolit?

Průzkum trhu a marketingové poradenství standardně využívají velké nadnárodní firmy s velkými marketingovými rozpočty, které se ale poslední dobou dost krátí.

Proč tedy platit za to samé několikanásobně víc? Co třeba místo jednoho výzkumu mít dva nebo víc, které opravdu potřebujete?

Jsme tu pro vás a můžeme začít dialog. Pojďme společně najít optimální řešení.

Topíte se v otázkách, co a jak udělat?

Řešíte některé z těchto věcí?

Pomůžeme vám vyřešit tyto otázky

Mapování trhu

Životní styl – co se právě děje na trhu, jak žijeme?

Jaké jsou naše aktuální hodnoty, přání a potřeby?

Velikost, nasycenost trhu, otevřenost a připravenost pro nové věci.

Bílá místa na trhu – co by lidé uvítali? Chybí jim něco na trhu?

Potenciál na trhu. Jak je velká cílová skupina? Kdo to je? Jaká média konzumují, kde a jak je oslovíme?

Vývoj nového produktu

Jaký výrobek či službu uvést na trh?

Jak se má výrobek jmenovat?

Jak má být zabalený? Z jakého materiálu má být obal? Je obal dostatečně praktický? Jsou informace na obale srozumitelné?

Jaký má mít obsah, velikost? Jakou má mít barvu, font písma? Mají tam být fotky či obrázky?

Který z vyrobených návrhů výrobků se nejvíc líbí / chutná? Který další? Vyhovují senzorické vlastnosti, nebo je třeba něco změnit?

Kolik má výrobek stát?

Značka, povědomí a image

Kolik lidí zná náš výrobek / značku / službu?

Jaký je vztah lidí ke značce?

Kolik lidí a kdo si koupilo, kupuje či plánuje koupit náš výrobek nebo navštívit naši pobočku?

Jaká je image?

Jaké jsou naše výhody / nevýhody?

Kdo jsou naši zákazníci? Kde je najdeme, jak je oslovit?

Kdo je naše konkurence?

Máme loajální klienty? Jak si je udržet?

Je naše značka zdravá?

Spotřebitelské, uživatelské a nákupní zvyklosti (U&A)

Jaké jsou zvyky, rituály, postupy a návyky zákazníků?

Jaká je frekvence nákupů či používání?

Kdo používá, co používá, jak často, kde, při jakých příležitostech?

Nákupní chování a rozhodovací strom. Ovlivňuje ho někdo?

Jaká je motivace a bariéry?

Marketingová komunikace

Generování kreativních myšlenek, jakým směrem se vydat?

Testování konceptů, rozpracovaných animatiků a reklam.

Jaké slogany jsou nejvhodnější?

Image na základě komunikace, produktu.

Image konkurenčních produktů a služeb.

Inovace a optimalizace

Potřebujete držet tempo s vyvíjejícím se trhem?

Hledáte nové příležitosti a výzvy?

Potřebujete optimalizovat portfolio?

Zákaznická / zaměstnanecká spokojenost

Do jaké míry jsou vaši zákazníci či zaměstnanci spokojení a loajální?

Jaké jsou příležitosti pro zlepšení?

Jak získat více (spokojených) zákazníků?

Identifikace případných bariér a problémů.

Kvalita poskytovaných služeb. Mystery návštěvy.

Jak fungují vaše pobočky, když z ní odejdete?

Usmívají se vaši zaměstnanci na příchozí klienty?

Poskytují veškeré informace, které mají?

Jsou všude vyvěšené a viditelné marketingové informační cedule, aktuální změny atd.?

Jsou aktivní a nabízí další služby, a navyšují tak vaše tržby?

Jaký je pocit z návštěvy vaší pobočky, z jízdy vlakem, z oběda v restauraci?

Kde můžete zlepšit vaše poskytované služby pomocí třeba školení vašeho personálu?

Monitorování vývoje trhu, trackingové studie

Značka – spontánní, navozená znalost, kdo ji zná a kdo po ní třeba touží a nebo už se k ní nikdy nevrátí.

Image – budování image vaší značky a dopad na její vnímání.

Konzumace v čase – značka, varianty.

Nákupní chování – kdo, co, kde, jak často, varianty.

Efektivita reklamy – kdy dochází k obnošení, vyplatí se i nadále vysílat daná reklama nebo je třeba ji upravit, zaměnit za jinou.

Typologie a segmentace

Jak segmentovat naše stávající a potenciální klienty?

Kdo „jsem“ jako zákazník, jak mě můžete charakterizovat?

Hodnoty, postoje, strachy, obavy, aspirace, které sdílí. Jak je který segment velký?

Na koho se marketingově soustředit?

Jak a kde je oslovit?

Jaké tváře či typy osobností obsadit do komunikace / reklamy, tak aby nejlépe apelovaly na cílovou skupinu.

Proč Harmon Research

}

20 let praxe a zkušeností

Máme nadhled pramenící z hloubky vědomostí nabitých za 20 let zkušeností s předními společnostmi v Česku i v zahraničí.

Srozumitelná a celistvá řešení

Rychle a za rozumnou cenu nabízíme srozumitelné výstupy z výzkumů, které snadno využijete při implementaci marketingové strategie.

Zaměřujeme se na českost

Jsme Češi a dobře Čechům rozumíme. Známe zdejší kulturu, trh a jeho vývoj. Pomáháme identifikovat budoucí obchodní příležitosti.

Nejsme velká korporace

Nejsme vázáni stereotypy. Budeme k vám upřímní. Neděláme výzkumy do „šuplíku“. Máme individuální a kreativní přístup.

S Lenkou Harmon spolupracuji 13 let. Patrně nejzásadnějším společným projektem bylo uvedení zcela nové kategorie deodorantů Garnier Mineral, kdy se Česká republika stala testovací zemí pro Evropu. Spolu s vývojovým oddělením z centrály jsme v podstatě tvořili produkt z jednotlivých dílčích atributů, vybírali jsme vůně, z mnoha grafických atributů jsme skládali reálný obraz výrobku. Bylo to několik vln komplexního testování: od názvu, sloganu až po cenovou elasticitu. Testování se mimořádně povedlo a uvedení na trh bylo velice úspěšné. Z výsledků studie vycházela naše pařížská centrála při globálním uvedení.

Pravidelně jsme Lence zadávali studie mapující český, slovenský a maďarský trh, testovali jsme s ní marketingovou komunikaci, hledali ideální tváře pro komunikaci našich značek. Lenka má schopnost vcítit se do potřeb klienta. Umí dávat informace do souvislostí, má cit pro interpretaci dat, má šestý smysl, pro to co vidí a slyší z úst potenciálních zákazníků a umí to přetavit v marketingové insighty. Mohu ji doporučit.

Lukáš Saitz

Marketing Director, Garnier for Eastern Europe Zone

S Lenkou Harmon jsem měl možnost pracovat na několika mezinárodních projektech. I přesto, že některá odvětví pro ní byla nová, využila svých dlouholetých zkušeností, strategického myšlení a skvělé adaptability a improvizace. Díky tomu mohla i do nestandardních projektů přinést stále nové světlo a pohled. Šíře zkušeností a rozsah znalostí mne maximálně vyhovoval, jelikož jsem měl v projektech a spolupráci dokonalého partnera, na kterého jsem se mohl plně spolehnout, což pro mne jako velmi vytíženou osobu bylo stěžejní. Na druhou stranu to byl partner, se kterým jsem mohl probírat i nesouhlasné argumenty a byla z toho plnohodnotná diskuse.

Externí spolupráce s Lenkou se naší globální společnosti navíc i ekonomicky vyplatí, ušetříme rozpočet a máme stále zaručenou výbornou kvalitu. Proto s Lenkou Harmon spolupracuji dodnes a vím, že naše spolupráce přináší i mě mnoho nového v rámci znalostí a profesionality.

Michal Štochl

Regionální Marketingový Ředitel, Orientální a Centrální Evropa, Lesaffre

S Lenkou pravidelně spolupracujeme na testování nových služeb a produktů, které vyvíjíme a nabízíme lékařům v České republice. Naše testování se zaměřuje na odhad potenciálu, mapování zvyklostí, identifikaci nových obchodních příležitostí, produktové nastavení, zákaznickou spokojenost, image značky a marketingovou komunikaci. Lenka nám vždy dobře poradí, co se týká vhodné metodiky, jak potřebné informace získat, zda kvalitativně či kvantitativně.

Lenka je rychlá, flexibilní, kreativní, spolehlivá a své práci naprosto oddaná. Dobře se s ní spolupracuje, má přehled a obrovské zkušenosti nabité výzkumnou a marketingovou praxí v Česku i příměry z projektů, které realizovala v zahraničí. Od samého začátku, nastavení projektu do prezentace výzkumu to je ona, kdo s námi komunikuje, kdo všechno vymyslí, nastaví, odmoderuje, napíše zprávu a pak s námi dál nad tématem zasvěceně diskutuje. Nám to tak vyhovuje, i když jsme velká nadnárodní společnost,  k zaštítění kvalitního průzkumu trhu nepotřebujeme žádnou velkou korporaci,  jsme takto spokojení.

Vladimír Přikryl

Generální ředitel, CGM

Zvu vás na kafe

Probereme vaše potřeby a poradíme vám, který marketingový nástroj je pro vás nejvhodnější. Vysvětlíme vám, jak funguje průzkum trhu a co vám přinese.

Zjistíte, po čem lidé nejvíce touží. Budete připraveni na to, co brzy přijde. Pochopíte skryté věci a souvislosti. Budete budovat a rozvíjet image, získávat spokojené zákazníky a navyšovat prodeje. Prostě budete úspěšní!

Lenka Harmon

Ráda zodpovím vaše dotazy nebo si domluvíme nezávazné setkání u kafe, kde vše jednoduše probereme.

O mně

Má profese mě těší a je mi velkým koníčkem. Jsem ráda, když vidím, jak mí klienti dosahují významných úspěchů také díky informacím, které jim dodávám.

Za 20 let, co se pohybuji ve výzkumu trhu, jsem spolupracovala a pracuji s předními českými i zahraničními společnostmi. Aktivně, jako člen týmu jsem absolvovala několik kreativních workshopů v rámci strategických výzkumů v zahraničí. V Česku takové workshopy v rámci některých projektů vedu. Měla a mám tu čest testovat přední české značky na zahraničních trzích, jako je Anglie, Německo, Kanada, v dalších zemích střední a východní Evropy, ale samozřejmě také často u našich sousedů na Slovensku.

A naopak, mnoho zahraničních, globálních značek testuji v Česku. V Čechách pomáhám českým firmám, ať už startupům, nebo zavedeným společnostem. Zaměřuji se na českost.

Přednáším na různých marketingových konferencích a vydávám v odborných marketingových časopisech články. Namátkou třeba opakovaně Retail Summit, Samoška, CZECH TOP 100, FrAMchise konference. Ve volném čase ráda cestuji, objevuji a „zkoumám“ jiné kultury.

Domluvím se Řecky, Anglicky a částečně Rusky. V roce 2010 jsem propadla řeckým tradičním tancům, které vyučuji a pořádám v Praze mezinárodní setkání tanečních nadšenců s rodilými lektory. Část svého života jsem prožila v USA a Řecku, kam se ráda a pravidelně vracím.

Děkuji za projevený zájem a těším se na případnou spolupráci.

Lenka Harmon

Čtěte více nebo se se mnou propojte na LinkedIn.